问题:以下商品标题中不得出现的内容及处罚说明正确的是()A、不允许出现其他与该商品无关的关键词或其他类目的名称B、不允许出现涉嫌违反国家法律法规的词语C、不允许在标题中添加其他类目或商品名称D、不允许未获得“蓝帽子”标志的商品出现功效描述
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问题:以下哪个促销方式不需要审核()A、直降B、满减C、满返D、搭配购
问题:对于发票抬头开具错误,商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。
问题:关于商品评价,以下哪个说法不正确()A、商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评B、订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”C、顾客可通过商品评价,直接进行晒单D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
问题:商品详情页广告支持模板有()A、通栏图片B、两行四列C、大图+田字D、自定义
问题:关于客户投诉回复时效管理,以下说法正确的是()A、消费者发起页面咨询、投诉后,商家需在有效时间(9:00-21:00)内回复,同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决B、当日13点前的页面客诉当日处理完毕;C、当日13点后的页面客诉次日12点前处理完;D、回复标准参照工单回复内容标准执行,当月超时审核处理累计3次(包括3次)以上,每单按照100元/单处罚,同时对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业。
问题:各种促销关系的说法正确的是()A、同一商品可同时设置参与满减、满返活动B、同一商品可以同时设置参与直降、满减、满赠活动C、用户提交订单时,可同时享受直降和满减(或满返)优惠,但满减和满返只能二选一D、同一商品可以参与多个直降活动
问题:由于商家未及时将脱销商品维护成无货,而产生了订单的处理方法有哪些?
问题:平台对商品主图的要求有哪些()A、必须为商品整体图,商品填满画布85%以上B、图片长宽比必须为正方形C、主图背景颜色必须与商品有明显差异D、主图像素不应少于400*400px,建议800*800px以上
问题:售后服务模块能进行以下哪些操作()A、咨询回复B、投诉回复C、评论回复D、评论置顶
问题:简述“店铺编码"的含义是什么?
问题:商品信息发布限制有哪些?
问题:已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时。
问题:在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置?
问题:发票金额需要和客户付款金额订单商品金额一致,但对于订单中使用国美在线红券支付的金额,则不需计入实际开票金额。
问题:评论置顶、回复在商家后台哪个模块()A、我的店铺B、客户服务C、订单管理D、商品管理
问题:商家可以自行设置店铺券的哪些项目?
问题:正确客服账号登录操作方法有哪些?
问题:哪种促销方式需要审核?