作为服务提供者，理解公司（）很重要。除非你知道什么是合理的投诉，否则很难胜任处理投诉的任务。
第1题：
网络产品、服务的提供者收集用户信息的，除应当向用户明示外，还应当取得用户的()。
A.理解
B.同意
C.谅解
D.信任
第2题：
社会服务的提供方式主要表现为（）。
第3题：
从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,不正确的是().
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.积极应对，合理解决
第4题：
《移动互联网应用程序信息服务管理规定》要求，移动互联网应用程序提供者和互联网应用商店服务提供者应当设置便捷的投诉举报入口，及时处理公众投诉举报。
第5题：
到诚信论坛进行投诉，如果被投诉方不能合理解释，则可能会被取消账号。（）
第6题：
第7题：
除（）以外，保险机构应当按照规定设立客户服务部门或者咨询投诉部门，并向社会公开咨询投诉电话。
第8题：
A、作为产品和服务的购买者
B、作为产品和服务的提供者
C、作为要素的提供者
D、作为要素的购买者
第9题：
作为公司的服务窗口部门，被用户投诉是不可避免的，请你说说处理客户投诉的原则有哪些？
第10题：
微博客服务提供者应该（）。