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短信息服务提供者应当建立（）机制，公布有效、便捷的联系方式，接受

题目

短信息服务提供者应当建立（）机制，公布有效、便捷的联系方式，接受与短信息服务有关的投诉。

  • A、投诉处理
  • B、信息处理
  • C、短信管理
  • D、投诉管理
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第1题：

根据工业和信息化部《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制，公布有效的联系方式，接受与用户个人信息保护有关的投诉，并自接到投诉之日起()内答复投诉人。

A.三日

B.七日

C.十日

D.十五日


参考答案：D

第2题：

微博客服务提供者应当建立健全辟谣机制，发现微博客服务使用者发布、传播谣言或不实信息，应当主动采取辟谣措施。( )


参考答案：正确

第3题：

根据《电信和互联网用户个人信息的保护规定》的规定,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()内答复投诉人。

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日


参考答案：C

第4题：

根据《通信短信息服务管理规定》第十二条,短信息服务提供者提供端口类短信息服务,应当要求短信息内容提供者提供真实身份信息,并进行查验和登记。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第5题：

各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制,()。

A、努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务

B、设立并公布投诉电话

C、及时处理投诉

D、按时足量供应邮品


参考答案：A,B,C

第6题：

跟帖评论服务提供者对新闻信息提供跟帖评论服务的，应当建立先审后发制度。()


参考答案：正确

第7题：

根据《微博客信息服务管理规定》,针对微博客服务使用者发布、传播谣言或不实信息的,微博客服务提供者应当建立健全()。

A、管理机制

B、辟谣机制

C、疏导机制

D、处罚机制


参考答案：B

第8题：

下列关于网络交易说法正确的是()。

A.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

B.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿

C.网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺

D.网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿


参考答案：A, B, C, D

第9题：

根据《通信短信息服务管理规定》第十八条第二款的规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的,应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户未回复的,视为同意接收。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第10题：

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。()


参考答案：正确

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