公共部门战略实施的流程再造应该遵循以下基本原则（）
第1题：
A.围绕结果而不是任务来组织，让需要流程产出的人执行该流程
B.信息处理工作纳入产生该信息的实际工作中
C.把实际资源集中一点进行处理，在信息源头捕捉信息
D.联结平行活动，决策放在工作，控制植入工作
第2题：
2000年，苏宁启动（），全面推进全国连锁发展；全面启动（），进行企业组织变革。
第3题：
实施企业再造的首要步骤是（）
A.业务流程再造
B.对现有流程进行全面分析
C.构建企业再造团队
D.组织实施与持续改善
第4题：
流程再造的基本原则：（）、（）和（）。
第5题：
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
第6题：
第7题：
业务流程再造是CRM战略实施中的一个至关重要的环节。
第8题：
政府业务流程再造的基本原则
第9题：
采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
第10题：
实施企业再造的首要步骤是（）