如果乘务员在飞机起飞前无法完成对旅客的安全示范及安全检查工作，乘务员需要立即通知驾驶舱直至完成客舱安全工作为止。
此题为判断题(对，错)。
为保障航班正点，如在飞机落地后（）分钟，清洁队人员仍未到，应由乘务员自行进行客舱清理工作。
舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥（梯）停靠稳妥，方可安排旅客下机，并及时记录舱门开启时间。
寒冷天气，飞机起飞前，不属于客舱乘务员工作范围的是（）
当机长紧急呼叫客舱经理/乘务长到驾驶舱，客舱经理/乘务长必须带好哪些物品进入驾驶舱（）
乘务检查员资格评审考试试题及答案1. 上机后当发现有任何外来物品时，立即报告机长，客舱经理（乘务长）和安全员初步对该物品辨认，如该物品属危险品或爆炸物所有人员立即撤离现场，通知地面相关单位进行处理。客舱经理（乘务长）第一时间进行SMS安全报告，电话报告FOC 值班经理（ssxx或 sss填写_。(答案：机上重大事件报告单)2. 餐饮结束后为保证公务舱旅客良好的休息，提供_服务，维持公务舱秩序，及时阻止普通舱旅客进入公务舱。(答案：零干扰)3. 乘务员航前需检查客梯车是否停放稳妥。门区如无登机梯、廊桥、食品车靠上时，必须挂上_。(答案：警示带)4. 乘务员须全程监控客舱动态，夜航至少每隔 _分钟进行一次巡舱，重点做好驾驶舱 、紧急出口、舱门等保护工作，对异常行为旅客严密监控。(答案：5)5. 为保障航班正点，如在飞机落地后_分钟，清洁队人员仍未到，应由乘务员自行进行客舱清理工作。(答案：10)6. 地面阶段，除特殊事项外，乘务员在对重要旅客服务时应注意避免过分殷勤和过度打扰，主动服务建议_次完成。(答案：2)7. 五严：严禁言语不当、严禁行为不端、严禁衣着不雅、严禁待人不尊、严禁_。(答案：自媒体管理不力)8. 2016年金鹏俱乐部推出了全新会员体系，增设_为海航会员体系中最高等级。(答案：白金卡)9. 具备乘机条件的残疾人需要承运人提供服务时，应在订座时提出，最迟不得晚于航班离站前_小时。(答案：48)10. 客舱经理（乘务长）在航前准备会上对 航线资料、_ 、机型设备及水陆迫降、灭火等紧急处置进行提问；并按照航前准备提问卡内容进行相关知识的提问与学习。(答案：业务通告)11. 迎客阶段，两舱乘务员需提前核对公务舱旅客座位分布图，提供_。如果旅客调换座位乘务员应及时修改公务舱旅客分布图并报告客舱经理（乘务长）。(答案：姓氏服务)12. 航前准备会时间分配：飞行资格确认3分钟，客舱经理（乘务长）时间_分钟（国内航班） ，互动时间3分钟。(答案：9)13. 次日执行 12：00 之后的航班，乘务员未在进场签到前_小时签到，带班客舱经理（乘务长）应马上向乘务值班员反馈(答案：3)14. 公务舱直接准备阶段，乘务员需提前将报纸_插放于有头等旅客就坐的座椅口袋中，原则上不少于3种。(答案：呈扇形)15. 年龄不满_周岁的未成年人不得就坐于紧急出口。(答案：15)16. 客舱经理（乘务长）、区域乘务长（2号乘务员）在进行复检时，完成至少_行李架的抽查。(答案：30%)17. 蔬菜类的烘烤标准为：150度或中档,_分钟，加热后应立即提供，如长时间在烤箱内放置将会导致青菜变黄。(答案：6)18. 航班落地后乘务员须第一时间进行清舱工作，发现旅客遗留物品时，需及时交予地面工作人员并填写_。(答案：祥鹏航空机上旅客遗失物品交接单)19. 严禁在公共场所、媒体平台发表_或负能量的不当言论。(答案：未经证实)20. 3号乘务员站在_送客时，须同时监控摆渡车到达情况及旅客上车情况，及时向客舱经理（乘务长）传递信息。(答案：L1门舱门外右侧)21. “SUPER”法则：S-sincerely真诚；U-United 团结 ；P-Positive_；E-empathy 同理心 ；R-responsibility责任心(答案：积极)22. 女乘务员统一以_眼影为主打色，打造简单利落眼部妆容。(答案：大地色)23. 在落地前_分钟必须停止机上销售活动，如有旅客还有需要购买的，乘务员先将餐车推回服务间固定，然后乘务员可单独到客舱与旅客进行货款交易。(答案：40)24. 使用大托盘回收垃圾/杂物时，每个大托盘上放置的餐盒数量最多不超过_个，杂物不得罗列过高，以免倾洒掉落。(答案：4)25. 20：00以前起飞的航班，乘务员巡视客舱_。(答案：不间断)26. 女乘务员丝巾佩戴位置：紧贴脖子佩戴，丝巾的造型部分（花朵等）应保持在颈部_侧。(答案：左)27. 2:20计划飞行时间，每个航段至少回收_张有效调查问卷。(答案：5)28. 服务零容忍类惩处的记录中，处分记录达_次，若为乘务长资格人员，在24个月内不予安排各类资格培训、评审、晋级。(答案：2)29. 经济舱每位旅客座椅口袋内物品摆放顺序为（由外向里）：安全须知- _ -祥鹏航空机上购物指南（先餐食后商品）- 杂志。(答案：清洁袋)30. 播放登机音乐或播放登机音乐风光片，灯光调节，窗灯和顶灯均设定_位，灯光调节要及时、准确。(答案：BRIGHT)31. 严禁着制服时未执行专业化形象标准；严禁制服与_混穿。(答案：便装)32. 为减缓飞行机组夜间飞行疲劳，所有计划落地时间在_（含）之后，同时满足实际飞行时长1小时的航段需向飞行机组提供清醒服务。(答案：22:30)33. 在为公务旅客提供餐饮服务前，乘务员一次最多携带_条桌布出客舱，最靠近手臂的那条不能提供给旅客。(答案：9)34. 航班延误时，遵循每_分钟广播通报一次的原则。(答案：20)35. 执行延伸跨水飞行时，除配备上述救生衣以外，还将配备_ 。(答案：救生船)36. 乘务员应注意客舱卫生清洁及客舱环境维护，为旅客打造“_”的客舱环境，提升旅客乘机体验。(答案：轻静舒适)37. 怀孕大于_周不足36周的孕妇乘机，除医生诊断不适应乘机者外，在提出乘机申请时应填写“特殊旅客(孕妇)乘机申请书”，按一般旅客接受运输(此类旅客运输不受限制)。(答案：32)38. 婴儿的承运数量进行限制，B737/A319/A320各机型，如航班为跨水运行航线，则最大承运数量为_名。(答案：6)39. 严禁遇同事_；严禁遇外部宾客或领导时不起身站立问好。(答案：冷漠无视)40. 硝酸甘油服用方式为：_。(答案：舌下含服)41. 严格的自我管理，具备客舱主人翁意识，保持良好的个人形象，在工作期间以及驻外、参训、集体活动、出入公共场所期间均保持精致的妆容、形象以及热情饱满的精神状态。属于祥鹏航空乘务员服务核心价值观“_”的细项描述。(答案：责任心)42. 我司的核心品牌形象为“_、实惠、便捷”。(答案：真诚)43. 航班延误时，应确保乘务组保持_、信息通畅、广播及时准备。(答案：口径一致)44. 执行调机及飞行训练任务的乘务员，提前在乘务值班领取调机及飞行训练航班安全检查单（窄体机）逐条进行确认操作填写，航班结束后_个工作日内将检查单交至所属中队经理处。(答案：2)45. 关闭舱门前必须确认舱门处无障碍物，确保_已经完全收回，舱门关闭后再次确认舱门情况，避免警、示带被夹在门外。(答案：警示带)46. B737-800 机型飞机六人制陆地撤出职责中，6号乘务员负责_的指挥。(答案：翼上出口)47. 执行乌鲁木齐-喀什-阿里航线，在乌鲁木齐出港前，维修人员与乘务长交接已放置在以上位置的装机包装箱（包含便携式氧气瓶、氧气面罩和氧气瓶接头的数量），确保每个便携式氧气瓶压力要求大于_PSI，并填写包装箱内带的交接单。(答案：1800)48. 飞行关键阶段乘务员须静默30秒，心中默默复习紧急撤离的相关知识。内容包括：防冲击姿势、判断情况、_、组织撤离口令、撤离程序及方法等，严禁从事与安全无关的事情。(答案：相互协作)49. 人体器官运输条件：原则上须在航班计划起、飞时间前_小时申请。(答案：24)50. 新乘在第一轮带飞不合格基础上需安排重新带飞不低于原带飞小时数的_ ，而后安排检查。(答案：50%)51. 驾驶舱自行打印的舱单统一称之为_舱单。(答案：电子)52. 安全检查需从上至下，按照“行李架座椅靠背遮光板小桌板_客舱通道”顺序，不漏检。(答案：安全带)53. 在带飞环节中，带飞项目中设定“零容忍”项目，“零容忍”项目为_项。(答案：必过)54. 服务底线“零容忍”清单第五条，管理干部、乘务长对本单位长期存在的服务偏差，不了解、不纠正、_。(答案：不作为)55. 为要客提供咖啡时，仅提供黑咖啡，咖啡勺平行杯柄放于外侧，杯柄冲_点钟方向。(答案：4
发生劫机事件时，驾驶舱保护是重要的工作，一般来说，劫机时驾驶舱的保护应包括哪些工作？（）
机迫降前三分钟或得到来自驾驶舱的指示：“乘务员做最后检查/准备”时，乘务员不需要完成的工作：（）
两人制飞行机组执行航班飞行任务时，如有一名驾驶员因工作或者生理原因须离开驾驶舱，飞行机组先通过内话联系客舱乘务组，客舱经理/乘务长应及时安排一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。
关于引领时的注意事项，描述正确的有：（）
两人制飞行机组执行航班任务时，其中一名驾驶员须离开驾驶舱时，出于安全考虑，必须通知一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。