精编电大专科《旅行社经营管理》判断题题库及答案(试卷号:2312)

游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由的旅游形式是 【 】

A.小包价旅游

B.半包价旅游

C.散客包价旅游

D.零包价旅游


正确答案:D


以预定方式购买,参加者一次付清全部费用由旅行社代办的产品组合是()

A、散客包价

B、小包价旅游

C、团体包价旅游

D、组合旅游


参考答案:C


游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。此类旅游产品称为( )。

A.半包价旅游产品
B.零包价旅游
C.散客旅游产品
D.定制旅游产品

答案:B
解析:
该题考查的是对零包价旅游产品的理解。零包价旅游是一种独特产品形态,多见于旅游发达国家。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。参加零包价旅游的游客可以获得团体机票价格的优惠,并可由旅行社统一代办旅游签证。


游客须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。此类旅游产品称为()。

A:半包价旅游产品
B:零包价旅游
C:散客旅游产品
D:定制旅游产品

答案:B
解析:


参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游地的活动是完全自由的,形同散客,这属于()。

  • A、半包价旅游
  • B、团体包价
  • C、零包价旅游
  • D、单项服务

正确答案:C


最新电大专科旅行社经营管理判断题题库及答案(试卷号:2312)盗传必究判断题1. 旅行社由于资金占有数量较小,因此多数旅行社难以获得较高的商业信用,而结算手段的落后又 为相互拖欠款项提供了可能,由此导致的流动资金周转速度缓慢,势必使旅行杜的经济效益受到影响。(v )2. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准并非其表面上雇佣职工人数的多寡也不是其投资数 额与职工人数的比例大小,而是其工资成本在其全部营业成本和费用中所占比例的高低。(V )3. 直线职能制组织结构的缺点是:管理成本高。由于旅行社成立若干个地区部门每一个部门都有销 售、计调、接待等功能,资源的重复配置,必然会增加成本费用支出造成浪费削弱竞争能力。(X )4. 购买零包价旅游产品的游客,必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动是完全自 由的,形同散客,不受旅游团的束缚。(V )5. 所谓包价旅游,即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式,将各种相关旅游服务全部委 托一家旅行社办理。(V )6. 对于大众旅游者来说,“尽量有效利用预算,物美价廉”的需求具有代表性和稳定性。(V )7. “可储存性”是旅行社产品的重要特征。(X )8. 由于我国文化观光资源丰富,开发比较容易,所以文化观光旅游一直是我国旅行社行业的主要产 品。(J )9. 单项服务不包括交通集散地接送服务。(X )10. 直接预订渠道优点之一:能够与饭店建立起比较密切的关系,随着旅行社与饭店联系的增加,饭 店方面对旅行社更加信任,有利于采购业务的进一步开展。(V )11. 委托地方接待社预订优点之一:当地的接待社比较容易察觉该地区旅游住宿设施的预订和出租情 况。(J )12. 在供不应求的紧张情况下,分散采购可能更易于获得旅游者所需的服务。(V )13. 专营性销售渠道策略的优点在于,可以极大地提高旅游中间商的积极性和推销效率为旅游者提供 更好的服务。(J )14. 导游人员的业务能力素质包括科学决策能力。(X )15. 旅游社组织国内旅游者在国内旅游,接团旅行社应以旅游者离开本地时、组团旅行社应以旅游者 旅行结束返回原出发地时作为确认其营业收入实现的时间。(V )16. 旅行社由于资金投入较少,行业壁垒较低,如果政府不有意识地加以数量控制的话,会增长很快, 从而形成较激烈的市场竞争。(V )17. 1845年,托马斯。库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团,参加人数为350人,他们从 莱斯特出发,最后到达利物浦。此次活动时间超过24小时。(V )18. 事业部制组织结构的优点是:权力高度集中统一,上下级之间实行单线领导的管理方式,旅行社 的经营决策权和管理决策权集中于最高管理层,便于决策执行与监督落实。(X )19. 根据国家旅行社管理条例规定,设立国际旅行社,其注册资本不得少于100万元人民币。(X )20. 设立国内旅行社,必须拥有至少4名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的部门经理。 (X )21 .设立国内旅行社,必须具备业务用汽车。(X )22. “可分离性”是旅行社产品的重要特征。(X )23. 小包价旅游又称可选择性旅游,它是由可选择部分和非选择部分构成。可选择部分包括接送、住 房和早餐,旅游费用由旅游者在旅游前支付。(X )25. 对于大众旅游者来说,“从日常的紧张生活中求得短暂的解脱,提高情趣,舒畅身心”的需求具 有代表性和稳定性。(V )26. 直接预订渠道缺点之一:采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道,不仅在预订时要同它 们联系,还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等,占用大量时间和人力。(V )27. “综合性”是旅行社产品的重要特征。(V )28. 由于团体包价旅游预订周期长,计价、结算手续较简单,易于操作,所以团体包价旅游一直是我 国旅行社行业的主要产品。(V )29. 单项服务不包括代办旅游保险服务。(X )30. 旅行社的旅游服务采购主要有两大任务,即保证供应和降低成本。(J )31. 直接预订渠道缺点之一:外地的饭店有时未必了解组团旅行社,因而不愿意向组团旅行社提供最 优惠的价格,并可能在交纳租房预定金、付款期限、客房保留截止日期等方而不给予优惠。(V )32. 饭店在接到旅行社的租房申请后,如果认为能够按照旅行社提出的要求提供客房,通常会向旅行 社发出确认函。旅行社所接待的旅游者凭确认函入住饭店。(V )33. 撇脂定价策略主要适用于具有大批量接待能力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。(X )34. 促销的目的是刺激消费者产生购买行为。(V )35. 导游员技术等级评定制度仅适用于全国专职导游员。(X )36. 1984年以前,根据国家旅游局有关规定,全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的 权力。(V )37. 1990年,我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游,1991年,第一个出国探亲旅游团队成行, 这是我国旅游业发展中的又一重大突破(J )。38. 事业部制组织结构的优点是:强调专业分工,信息传递速度快,工作效率高。由于每一个部门都 有明确的业务分工,每一位员工对自己承担的任务都有明确了解,所以减少了部门内部和部门之间相互推 诿扯皮的现象。(X )39. “可感知性”是旅行社产品的重要特征。(X )40. 赡买团体包价旅游产品的游客,要在同一时间,乘坐同一航班、入住同一饭店、共进相同的餐食、 游览相同的景点、观看相同的节目,这些都是包价旅游的优势。(X )41. 对于大众旅游者来说,“购买廉价又新奇的东西”的需求具有代表性和稳定性。(V )42. “缺乏所有权”是旅行社产品的重要特征。(V )43. 由于受设备条件和服务水平的限制,经营豪华旅游团困难较多,所以标准等旅游团一直是我国旅 行社业的主要产品。(V )44. 单项服务不包括代办签证服务。(X )45. 旅游服务的采购,是指旅行社为组合旅游产品,以一定的价格向其他旅游企业及与旅游业相关的 其他行业和部门赡买相关服务项目的行为 ( V )46. 委托地方接待社预订缺点之一:当地的接待社把饭店因旅行社批量采购所给予的折扣留下一部分 作为其代订饭店的报酬。(4 )47. 渗透定价策略主要适用于优势明显的旅游新产品,其销售对象也主要是对价格不敏感和具有狷新 猎奇的旅游消费者。(X )48. 国家旅游局颁布的导游等级评定意见、导游等级评定标准和导游等级评定实施细则, 将导游人员划分为五个不同的等级。(X )49. 旅行社由于资、金投入较少,企业经营基础薄弱,在市场竞争激烈或企业资金周转发生困难时,极 易出现亏损甚至破产,企业行为普遍短期化,投机性较强。(V )50. 直线职能制组织结构的缺点是:对部门经理的素质要求较高。每个部门都相当于一个独立的旅行 社,部门经理既要全而熟悉业务,掌握市场变化动向,了解特定旅游者需求,又要具有丰富的管理知识与 经验,一旦用人不当,会给旅行社带来严重损失。(X )51 .设立国际旅行社,必须拥有至少2名取得国家旅游局颁发的“旅行社经理资格证书”的总经理。(X )52. 设立不具有法人资格的分社的条件之一是:进入全国旅行社百强排名。(V )53. 对国际旅游者来说,北京、西安、上海、桂林、、广州一线的组合优于其逆向组合。(X )54. 小包价旅游又称可选择性旅游,它是由可选择部分和非选择部分构成,非选择部分包括导游服务、 参观旅游等。(V )55. 对于大众旅游者来说,“尽量有效利用时间,不怕劳累”的需求具有代表性和稳定性。(X )56. “差异性”是旅行社产品的重要特征。(V )57. “易受影响性”是旅行社产品的重要特征。(V )58. 单项服务不包括导游服务。(X )59. 直接预订渠道优点之一:能够直接从饭店获得客房信息,及时掌握饭店客房的出租情况,并直接 同饭店达成预订协议。组团旅行社既能够比较有把握地保证旅游者的住房,又能够免去中间环节的费用, 降低采购成本。(V )60. 委托地方接待社预订优点之一:当地的接待社比较熟悉该地区旅游住宿服务的供应状况,并且同 当地的许多饭店建立了良

旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地,到达目的地后,则可以自由活动,不受旅游团的约束的旅游产品是()。

  • A、组合旅游
  • B、自由包价旅游
  • C、小包价旅游
  • D、零包价旅游

正确答案:D


导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是()。

  • A、需向旅行社支付费用的旅游团
  • B、游客支付的费用低于接待和服务成本的旅游团
  • C、需垫付接待费用的旅游团
  • D、需特殊服务的老年旅游团

正确答案:B


游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由,这种旅游形式是()。

  • A、小包价旅游
  • B、半包价旅游
  • C、散客包价旅游
  • D、零包价旅游

正确答案:D


在订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的事项包括()。

  • A、包价旅游合同的成本和费用构成
  • B、旅游活动中的安全注意事项
  • C、旅行社依法可以减免责任的信息
  • D、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌
  • E、旅游者不适合参加旅游活动的情形

正确答案:B,C,D,E


购买旅游产品的散客可从不同的国家和地区乘坐不同的航班飞抵旅游目的地,受到当地预先确定的旅行社接待并参加预定的参观活动的旅游形式称之为()。

  • A、半包价旅游
  • B、组合旅游
  • C、小包价旅游
  • D、单项委托服务

正确答案:B

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考题 对散客小包价旅游团的服务,导游人员首先应做好的工作是()。A、安排好散客组合旅游团游客的住宿B、了解散客组合旅游团游客的不同需求C、做好散客组合旅游团游客的提醒工作D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客正确答案:D

考题 单选题旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地,到达目的地后,则可以自由活动,不受旅游团的约束的旅游产品是()。A 组合旅游B 自由包价旅游C 小包价旅游D 零包价旅游正确答案:D解析:暂无解析

考题 单选题散客包价旅游团可能因(  )转变为团体包价旅游团。[2008年真题]A 旅游产品价格的提升B 新旅游者的加入C 旅游活动日程的调整D 某位游客的退出正确答案:B解析:散客包价为旅游人数在9人以下的家庭旅游价格,而团体包价为旅游人数在10人以上的价格。当新旅游者的加入时,原计划的散客包价旅游团可能转变为团体包价旅游团。

考题 单选题参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游地的活动是完全自由的,形同散客,这属于()。A 半包价旅游B 团体包价C 零包价旅游D 单项服务正确答案:D解析:暂无解析

考题 多选题请从下列选项中指出导游人员有权拒绝旅行社委派的几种旅游团(  )。A需特殊照顾的残疾人旅游团B没有支付接待和服务费用的旅游团C对旅游目的地不了解的旅游团D支付的费用低于接待和服务成本的旅游团E需支付旅游接待费用的旅游团正确答案:A,C解析:导游人员有权拒绝接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,有权拒绝承担接待旅游团队的相关费用。

考题 判断题零包价旅游,参加这种旅游包价形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地。 ( )A 对B 错正确答案:错解析:

考题 单选题游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。此类游客产品称为()。A 半包价旅游产品B 零包价旅游C 散客旅游产品D 定制旅游产品正确答案:B解析:暂无解析

考题 游客从不同地方分别前往旅游目的地,在旅游目的地组成旅游团,按当地旅行社事先的安排进行旅游活动的形式就是零包价旅游,也叫组合旅游。正确答案:错误

考题 旅游者参加10人以下的旅游团,并采取一次性预付旅费的方式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理,这种旅游产品形式称为()。A、自由包价旅游B、散客包价旅游C、小包价旅游D、半包价旅游正确答案:B

考题 单选题游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由的旅游形式是(  )。A 小包价旅游B 散客包价旅游C 组合旅游D 零包价旅游正确答案:B解析:D项,零包价旅游是指旅游者必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客;A项,小包价旅游又称选择性旅游,是指游客预付的部分仅包括饭店房费、早餐、接送服务、国内城市间交通费及手续费,其余部分在当地现付;B项,散客包价是指10人以下的旅游团体,付款方式及委托服务同上,包价旅游主要包括综合服务费、房费、城市间交通费及专项附加费四个部分;C项,组合旅游是介于团体旅游和散客旅游之间,旅游者分别从不同的地方来到旅游目的地,然后由当地事先确定的旅行社组织活动。