简述非正式组织沟通及其优缺点?
简述冲突对组织发展的意义。
1、冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；
2、冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；
3、冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；
4、组织间的冲突，可以增加组织的内聚力，使组织内部成员更团结并齐心协力一致对外；
5、冲突可以促进联合，以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并案，就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。
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简述协调组织冲突的对策。
通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：
（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。
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最新行政组织学简答题题库一、题库目录比较单向沟通和双向沟通的优缺点。促成组织结构分部化的动因有哪些？构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径?管理者应如何重视挫折与管理的关系？行政组织的具体环境包括哪几个方面？行政组织绩效评估的障碍有哪些？行政组织文化的特点和功能有哪些？何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？基本的冲突处理策略主要有哪几种？绩效管理有哪些主要活动？绩效评估的一般性指标有哪些？简述21世纪做好领导的准则。简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。简述常见的行政组织决策的主要类型。简述冲突处理的模式。简述冲突的积极功能。简述冲突的消极功能。简述冲突定义的要点。简述法约尔的组织管理原则。简述非正式沟通及其优缺点。简述非正式组织及其特点。简述格雷纳组织变革模式。简述构建行政组织文化的基本途径。简述构建行政组织文化应该遵循哪些原则。简述国务院的职权内容。简述国务院与最高国家权力机关的关系。简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。简述行政组织环境的特点。简述行政组织决策的特征。简述行政组织领导的基本职能。简述行政组织领导的特点。简述行政组织设计的程序与步骤。简述行政组织文化的功能。简述行政组织文化的特点。简述行政组织学的研究特点。简述行政组织学习的功能。简述行政组织学习的特点。简述行政组织学习的途径。简述科学管理学派的组织观。简述李皮特的“有计划的变革模式”。简述领导素养的主要内容。简述领导艺术的特点。简述民主的基本价值。简述民族区域自治政府的设置原则。简述敏感性训练的目的。简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。简述群体功能的主要内容。简述群体凝聚力的主要作用。简述群体凝聚力与员工个人成长的关系。简述群体意识包括的主要内容。简述人际关系学派的组织理论观点。简述省级政府职权的主要内容。简述韦伯理想型官僚组织的基本特征。简述我国当代行政组织文化的走向。简述我国行政组织绩效改进的方法。简述新型组织结构的特点。简述引起群体产生冲突的因素。简述影响行政组织运作的外部环境因素。简述正式组织的特征。简述正式组织及其特征。简述组织变革的基本特征。简述组织的功能与作用。简述组织的构成要素。简述组织发展的特点。简述组织沟通的基本构成要素。简述组织沟通的基本原则。简述组织沟通的特性。简述组织结构层级化的优缺点。简述组织结构的功能与作用。简述组织结构的特征。简述组织结构分部化应遵循的原则。简述组织应对环境不确定性的内部策略。简述组织诊断的步骤与方法。简析我国当代行政组织文化的基本内涵。简析我国当代行政组织文化的走向。简析组织的内部变革的征兆。简析组织结构整合或一体化的途径与手段。决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些?领导影响力的作用具体表现在哪些方面？领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？拟定方案时应注意哪些问题？如何理解组织学习的定义？如何理解组织学习和学习型组织的区别？特别行政区长官行使的主要职权有哪些？影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点?与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？二、试题及答案比较单向沟通和双向沟通的优缺点。答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：（1）单向沟通比双向沟通速度快、 迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。（2）单向沟通的效 果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。（3）单向沟通比较严肃、呆板，由于往 往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通 效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能 增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。促成组织结构分部化的动因有哪些？答：（1）组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、 划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；（2）通过分部化，可使各部门皆具有明 确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；（3） 通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当 造成的困难；（4）分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业 人员的作用；（5）组织协调与控制的需要。构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：（1）目标原则；（2）价值原则；（3）创 新原则；（4）参与原则；（5）以人为中心原则。构建行政组织文化的途径：（1）加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；（2）培养 具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；（3）完善激励约束机制， 形成有压力感的组织文化氛围；（4）开展团队建设，营造和谐的工作氛围；（5）创造文明的办公环境。管理者应如何重视挫折与管理的关系？答：（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理 治疗。行政组织的具体环境包括哪几个方面？答：（1）资源的提供者；（2）服务的对象；（3）利益群体；（4）政府组织。行政组织绩效评估的障碍有哪些？答：（1）行政组织目标性质的阻碍；（2）行政文化的阻碍；（3）行政制度供给不足。答：行政组织文化的特点：（1）民族性；（2）无形性和潜在性；（3）稳定性和变革 性；（4）软约束性和强制性的统一；（5）观念性和实践性的统一。行政组织文化的功能：（1）目标导向功能；（2）凝聚功能人3）激励功能；（4）控制 功能；（5）阻抑功能。何谓斯坎隆制度？斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？答：斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆命名的一种管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯 钢铁厂的工会负责人（后任麻省理工学院教授），1938年该厂濒于破产。在斯坎隆的创议下，制定出劳资 合作的管理办法，推行民主化的组织变革。他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主 化”的管理制度。斯坎隆制的核心内容是职工参与、集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面: （1）分析问题；（2）重新研究管理思想；（3）计算奖金比例；（4）教育与邀请；（5）建立委员会。基本的冲突处理策略主要有哪几种？答：（1）回避策略；（2）缓解策略；（3）正视策略。绩效管理有哪些主要活动？答：（1）计划绩效；（2）监控绩效；（3）评价绩效；（4）反馈绩效。绩效评估的一般性指标有哪些？答：（1）经、济；（2）效率；（3）效果；（4）公平。简述21世纪做好领导的准则。答：（1）胸有全球化战略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以 人为本，善待下属。简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。答：艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个 方面分别是：（1）环境的容纳力；（2）环境的同质性程度；（3）环境的稳定性；（4）环境的集中与分散程度； （5）组织领域的一致性程度；（6）环境的混乱程度。简述常见的行政组织决策的主要类型。答：（1）根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策；（2）根据决策 目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策、和战术决策；（3）根据决策内容的具体情况不同， 可分为程序性决策和非程序性决策；（4）根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策、 风险型决策和不确定型决策。简述冲突处理的模式。答：（1）回避型；（2）争斗型；（3）克制型；（4）妥协型；（5）协作型。简述冲突的积极功能。答：（1）积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震 惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强；（2）对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人 加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体 间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增
简述行政组织功能的内容。
简述格雷纳的组织变革模式。
简述化解冲突应该遵循哪些原则？
简述构建行政组织的基本原则。
简述正式组织与非正式组织的概念，主要区别及优缺点。