问题:判断题预约换卡暂不支持跨省领取。A 对B 错
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问题:多选题目前手机银行消息推送功能能支持的功能和内容有()。A文字B空格C图片D字体设置
问题:单选题自助发卡设备钥匙包括机柜钥匙.卡箱钥匙和卡箱固定钥匙。机柜钥匙由()管理,严禁机柜钥匙与卡箱钥匙由同一人管理。A 清机加卡员B 审核授权员C 引领员D 网点负责人
问题:多选题中国银行网点智能化建设的核心理念”4i”是指()。A智能化B网络化C互动化D综合化
问题:单选题某贷记卡持卡人的账单日为每月3日,那他的到期还款日为()。A 当月23日B 下月1日C 下月3日D 当月29日
问题:多选题以下属于重大服务突发事件的是()。A单个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点业务系统故障C抢劫客户财产D重大失实信息传播
问题:多选题大堂PAD移动端主要包括()、需应答任务、热销活动、最新公告、产品中心、每日备忘等10项服务功能。A取号预约B在线填单C转介记录DATM设备监控E到客统计
问题:单选题汇款套餐修改中,当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰?()A 5B 10C 15D 20
问题:判断题当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A 对B 错
问题:单选题大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是()。A 让客户自助取号B 询问客户办理业务类型C 帮助客户取号D 告知客户大概的等候时间
问题:多选题中国银行目前办理个人结售汇业务的渠道有()。A柜台B网银C自助终端D电话银行
问题:单选题个人手持现钞在未提交款项来源证明材料的情况系,结汇金额不超过()美元。A 2000B 5000C 10000D 50000
问题:判断题大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。A 对B 错
问题:判断题借记IC卡遗失时,电子现金账户余额可能发生损失。挂失可避免电子现金补登余额损失,但电子现金脱机消费余额不能挂失。A 对B 错
问题:多选题汇款套餐修改中可以进行以下哪些操作?()A是否自动续约B新增共享账户C修改共享账户状态D删除共享账户
问题:判断题大堂经理的核心岗责是营销岗。A 对B 错
问题:判断题大堂经理在进行厅堂营销时,如果有客户进入网点应以营销为主。A 对B 错
问题:单选题客户的手机银行仅可绑定()台手机设备。A 1B 2C 3D 4
问题:判断题客户产生抱怨主要是因为未达到预期。A 对B 错
问题:判断题网点高速存款机可以为客户一次性提供5万元以上的现金存款服务。A 对B 错