问题：多选题关于已出账单和未出账单查询，以下说法正确的是（）。A电子渠道可以查询12个月的已出账单B在P503批次投产后，可以点击账户概览页面的“未出账单”链接进行查询C已出账单提供“下载”功能D客户消费后，可以马上在未出账单中看到其消费记录
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问题：多选题全行网点智能化升级建设分为几个层次？（）A智能化旗舰店B智能化网点C小型智能化网点
问题：单选题每人每年结售汇总额不超过（）美元。A 2000B 20000C 25000D 50000
问题：多选题贷记卡的主要功能有（）。A信贷功能B结算功能C可办理分期付款D积累个人信用功能
问题：多选题外币定期存款的存期分为（）。A一个月B三个月C六个月D一年E三年F五年
问题：多选题目前客户通过以下哪些渠道在线投保中银保险车险产品？（）A网上银行BPAD客户端C手机银行D微信
问题：判断题客户的提出异议往往是购买前的信号。A 对B 错
问题：判断题客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。A 对B 错
问题：多选题大堂经理营业前准备主要包括（）。A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查
问题：判断题预期收益率的高低，是判别理财产品好坏的标准。A 对B 错
问题：多选题网点智能化改造重点内容以（）为核心，建立标准化统一的网点厅堂服务流程。A智能厅堂二次打造B厅堂改造C以客户接触点D客户服务
问题：多选题被锁定的USBKey将无法正常使用，客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是（）。A针对个人用户，需要携带本人有效身份证件和一张关联了中行网银的银行卡或存折到柜台办理证书补发B针对企业用户，需填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书.办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理补发C柜台办理补发后，还需进行USBKey的初始化和证书自助下载后，才能再次正常使用USBKeyD补发手续对于遗忘USBKey密码的客户同样适用
问题：单选题为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。A 墙面、橱窗B 柜台、柱子C 门楣、玻璃门D 咨询台、填单台
问题：单选题以下对中银易商APP描述错误的是（）。A 客户可以通过应用市场/苹果市场下载中银易商B 目前中银易商跨行转账免手续费C 使用中银易商给他人转账或付款每日限额15000元D 中银易商为客户提供定制化服务，可以通过我的钱包下载其他应用
问题：多选题密码汇款的发起渠道包括（）。A柜台B网上银行C手机银行D自助终端
问题：多选题网点服务销售氛围营造对客户端侧重点（）。A宣传折页摆放B规整厅堂和柜面物品摆放C充分利用墙面D橱窗等位置E借助LED/LCD
问题：单选题自助发卡系统相关密码，应定期进行更换，原则上（）个月必须修改一次密码。A 1B 2C 3D 6
问题：多选题中国银行目前办理个人结售汇业务的渠道有（）。A柜台B网银C自助终端D电话银行
问题：单选题中国银行网上银行中信用卡“已出账单”查询时间为最近（）个月。A 3B 6C 12D 24
