封闭式柜台服务区
咨询服务务
客户休息区
自助服务区
第1题：
营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
第2题：
一般情况下，全功能网点内部应设有：咨询引导区、（）、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。
第3题：
封闭式柜台服务区主要办理（）。
第4题：
标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。
第5题：
网点的营销触点包括哪些地方（）
第6题：
在贵宾服务区专门为优质客户设立（），处理现金或非现金业务以减少其等待时间。
第7题：
智能柜台投产后，客户进入网点后的主动线依次为（）。
第8题：
营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。
第9题：
客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务，大堂经理或引导到（）办理。
第10题：
在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。