单选题导游员的个性化服务主要体现在(  )等方面。A 随性服务,随意服务,随心服务,随从服务B 为专人服务,为小团队服务,为创收服务,为名誉服务C 灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务D 设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务

题目
单选题
导游员的个性化服务主要体现在(  )等方面。
A

随性服务,随意服务,随心服务,随从服务

B

为专人服务,为小团队服务,为创收服务,为名誉服务

C

灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务

D

设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务

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第1题:

增值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于( )。

A.分内服务
B.额外服务
C.超常服务
D.个性服务

答案:B
解析:
值服务、定制服务或个性化服务,这些都属于额外服务。

第2题:

淮南师范学院各级教学管理人员坚持“()”的宗旨。

  • A、为学生服务、为家长服务、为教学服务
  • B、为学生服务、为教师服务、为教育服务
  • C、为学生服务、为教师服务、为教学服务
  • D、为学子服务、为老师服务、为教育服务

正确答案:C

第3题:

个性化服务也称为超常服务,它是超出寻常规范的服务,主要内容有灵活服务、嗜好服务、意外服务和心理服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

酒店个性化服务包括有()

  • A、灵活的服务
  • B、能满足客人的特殊爱好
  • C、意外服务
  • D、自选服务
  • E、心理服务

正确答案:A,B,C,E

第5题:

个性服务的内容有()、心理服务等。

  • A、更灵活的服务
  • B、能满足癖好服务
  • C、意外服务
  • D、针对性服务
  • E、标准化服务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

为满足游客的合理需要,导游人员提供的服务应是规范化服务与( )的有机结合

A.专项服务
B.超常服务
C.常规服务
D.个性化服务

答案:D
解析:

第7题:

学前儿童家庭创造性的劳动包括()

  • A、自我服务、为家庭服务、为社会服务
  • B、自我服务、为父母服务、为社会服务
  • C、为父母服务、为家庭服务、为社会服务
  • D、自我服务、为父母服务、为家庭服务

正确答案:D

第8题:

个性化服务的要求包括

A. 针对性服务

B. 灵活性服务

C. 超前服务

D. 超常规服务

E. 心理服务

F. 理解服务


正确答案:ABDE

第9题:

组织收入工作应该坚持()。

  • A、为领导服务、为纳税人服务和为上级服务
  • B、为领导服务、为基层服务和为政府服务
  • C、为领导服务、为基层服务和为上级服务
  • D、为领导服务、为纳税人服务和为政府服务

正确答案:D

第10题:

为满足游客的需求,导游员应将()有机地结合起来。

  • A、规范化服务和个性化服务
  • B、合理化服务和特殊服务
  • C、标准化服务和合理化服务
  • D、个性化服务和特殊服务

正确答案:A

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