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单选题培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。A 操作层B 应用型C 动手型D 基础层

题目
单选题
培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。
A

操作层

B

应用型

C

动手型

D

基础层

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第1题：

物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等

A.试用培训

B.专题培训

C.晋升培训

D.外派培训


答案：BCD

第2题：

在企业管理中起着举足轻重作用的培训与开发对象是()。

A:监督管理层
B:决策管理层
C:专业技术人员层
D:一线操作层

答案：A
解析：
监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门经理及以下的各级管理人员。这一层次的人员在企业管理中起着举足轻重的作用。

第3题：

集散型控制系统按功能分层的层次结构从下至上依次分为()。

A.操作监控层、直接控制层、生产管理层和决策管理层

B.生产管理层、直接控制层、操作监控层和决策管理层

C.决策管理层、直接控制层、操作监控层和生产管理层

D.直接控制层、操作监控层、生产管理层和决策管理层


正确答案:D

第4题：

物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、设备管理员等。针对不同岗位操作层员工的培训是不同的。保安员能力培训的主要内容包括( )。

A:巡逻岗岗位能力
B:火灾事件的应急处理能力
C:玻璃幕墙的清洁能力
D:住户家线路故障的处理能力
E:车辆冲卡事件的处理能力

答案：A,B,E
解析：

第5题：

下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。

A:物业服务企业财务管理
B:物业管理基础知识
C:物业管理收费知识
D:环境管理知识

答案：A
解析：

第6题：

不同对象的培训与开发应包含()。

A:决策管理层
B:监督管理层
C:专业技术人员和操作人员层
D:组织管理层
E:投资人员层

答案：A,B,C
解析：
不同对象的培训与开发主要包含三个层次：①决策管理层，培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能；②监督管理层，培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升，以及如何处理人际关系等实务技巧；③专业技术人员及操作人员层，培训与开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。

第7题：

物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。

A:物业管理基础知识
B:水泵房的管理
C:供水供电基础知识
D:房屋日常养护知识
E:房屋维修知识

答案：A,C,D,E
解析：

第8题：

提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。

A．晋升培训

B．操作层员工的知识和能力培训

C．外派培训

D．管理层员工的知识和能力培训


正确答案：C

第9题：

物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括( )。

A:物业管理基础知识
B:仪容仪表
C:供水供电基本知识
D:停车场管理

答案：C
解析：

第10题：

企业培训应当以（ ）为中心，培训的管理工作应以（ ）为主导。

A.员工
B.管理层
C.教师
D.执行层
E.操作层

答案：A,C
解析：
企业培训应当以员工为中心。培训的管理工作应当以教师为主导。在企业人力资源开发的活动中，员工作为受训者是整个培训活动的中心，是培训部门提供服务的“客户”，而培训师是培训活动的主导者，他既是教学过程的组织者，又是专业知识的传输者、专业技能的教练者。

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