问题:单选题在产品寿命周期中,被称为夭折期的是()A 早期失效期B 晚期失效期C 可用寿命期D 损耗期
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问题:单选题被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()A 泰罗B 朱兰C 休哈特D 石川馨
问题:单选题与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是()A 符合规格B 适用性C 生产需要D 质量越高越好
问题:单选题在传统的生产和服务领域,主要的绩效测量指标是( )A 价值B 成本C 利润D 质量
问题:问答题认证的含义是什么?
问题:问答题某热处理车间对最近一个月加工的铸件制品的外观质量进行调查,得到统计结果如下:变形38个,氧化96个,锈蚀20个,裂纹28个,其他12个。 试绘制排列图(附频数统计表),并指出存在的主要质量问题。
问题:单选题社会比较理论的提出者是( )A 马斯洛B 赫兹伯格C 弗鲁姆D 亚当斯
问题:单选题(09年真题)在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是( )A 低重要性/低费用象限B 低重要性/高费用象限C 高重要性/低费用象限D 高重要性/高费用象限
问题:单选题供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是()A 识别和把握供应链中的增加价值的机会B 管理过程的绩效C 管理过程中的供应商的绩效D 辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略
问题:问答题分层随机抽样
问题:单选题服务过程设计的关键在于( )A 实物设施、过程和方法B 员工的行为C 员工的职业判断D 服务三个要素的有效平衡
问题:多选题“新七种工具”中关系图的类型包括()A中央集中型关系图B单向集约型关系图C双向集约型关系图D关系表示型关系图E应用型关系图
问题:单选题在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用()A 标准元件B 冗余元件C 耐环境设计D 维修性设计
问题:单选题(11年真题)提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )A 朱兰B 戴明C 休哈特D 石川馨
问题:单选题(07年真题)为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行。可靠性设计中常用的方法是( )A 冗余技术B 耐环境设计C 故障检测设计D 防误设计
问题:单选题ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是( )A ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》B ISO9001:2000《质量管理体系——要求》C ISO9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》D ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
问题:单选题按照质量特性的分类,属于技术或理化方面的特性是()A 耐用品的可维修性B 汽车的速度C 服装的式样D 食品的味道
问题:单选题(10年真题)确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是( )A 终期评审阶段B 销售准备状态评审阶段C 设计鉴定阶段D 设计更改控制阶段
问题:多选题(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )A组织对顾客的重要程序B顾客的满意度C组织对顾客的吸引力D顾客参与组织业务决策的程度E组织与顾客的关系
问题:问答题组织的业务过程一般可以分为哪几类?