已签约客户账户为挂失状态不允许进行电话银行查查询密码修改、重置，但可以进行查询密码解锁业务。

第1题：

总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。

• A、账户查询密码
• B、账户支付密码
• C、手机银行密码
• D、电子银行密码

第2题：

电话银行、网上银行、手机银行公共客户均具有（）.

• A、账户查询
• B、转账交易
• C、修改查询密码
• D、挂失

第3题：

在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。

• A、非签约客户设置查询密码
• B、签约客户修改签约密码
• C、办理口头挂失业务
• D、办理转账业务

第4题：

第5题：

遗忘查询密码可以通过输入取款密码重新设置，无需再进行密码挂失。查询密码可以通过（）进行重置。

• A、柜面
• B、电话银行
• C、网上银行
• D、自助查询终端

第6题：

电话银行企业签约客户功能包括（）。

• A、账户查询及传真
• B、现金空白支票口头挂失
• C、修改渠道密码
• D、转账

第7题：

以下哪些功能的实现必须是电话银行签约客户？（）

• A、电子银行密码修改
• B、电子银行密码挂失
• C、账户余额查询
• D、资金转账

第8题：

95533电话银行中提供的密码服务不包含（）。

• A、修改电话银行签约密码
• B、修改电话银行查询密码
• C、修改账户交易密码
• D、设置网站查询密码

第9题：

如储户遗忘查询密码（）

• A、可通过办理密码挂失重置查询密码
• B、可凭开户证件在柜面进行重置查询密码
• C、通过电话银行挂失后次日重置查询密码
• D、可通过取款密码自助重置查询密码

第10题：