问声
迎声
送声
答声
第1题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
第2题：
主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
第3题：
A、来有迎声
B、来有请声
C、问有答声
D、走有送声
第4题：
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）
第5题：
服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，具体是指：（）
第6题：
迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）
第7题：
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
第8题：
大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于营业服务人员服务礼仪，以下哪些是“三声服务”（）
第10题：
服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，下列哪一个选项的做法是错误的（）