现场监督
问卷复查
电话回访
实地复访
第1题：
第2题：
对电话回访描述正确的是（）。
第3题：
A、问卷调查
B、访谈调查
C、电话调查
D、文案调查
E、实地调查
第4题：
在对融入方进行持续性管理时，证券公司可以采取的回访方式有（）
第5题：
对调查人员的监控一般利用（）手段来判断调查人员访问的真实性。
第6题：
服务监督形式包括（）。
第7题：
对调查人员的监控一般利用（）来判断调查人员访问的真实性。
第8题：
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第9题：
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
第10题：
物资市场调查方法和要求：物资市场调查可通过电话问询、网络搜索、实地走访、座谈会等方式进行。