接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。

题目
单选题
接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。
A

三声

B

四声

C

五声

D

二声

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第1题:

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )


参考答案:对

第2题:

在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声

正确答案:C

第3题:

接听电话时,()之内必须接听。

A、一声

B、两声

C、三声

D、五声


参考答案:C

第4题:

接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。

  • A、三声
  • B、四声
  • C、五声
  • D、二声

正确答案:A

第5题:

12366咨询员接听纳税人电话来电时,应做到()。

  • A、10秒内接听
  • B、5秒内接听
  • C、响铃3声内接听
  • D、告知咨询员工号

正确答案:B,C,D

第6题:

在接听对方电话时,力争在()声之内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6


本题答案:A

第7题:

电话预约中下列说法正确的是()

  • A、电话响铃在十五秒之内接听
  • B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话
  • C、销售顾问在接听电话时边接听做记录
  • D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

正确答案:A,C,D

第8题:

接听电话要在三声之内,放下电话则可无太多讲究。()


参考答案:错误

第9题:

营业员应在电话铃响()之内接听电话。

  • A、一声
  • B、二声
  • C、三声
  • D、四声

正确答案:C

第10题:

问询处服务员接听电话问询时,响铃不得超过()

  • A、一声
  • B、两声
  • C、三声
  • D、四声

正确答案:C