在接听对方电话时,力争在()声之内接听。A、3B、4C、5D、6

题目

在接听对方电话时,力争在()声之内接听。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在接听对方电话时,力争在()声之内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6


本题答案:A

第2题:

美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。

  • A、六声
  • B、五声
  • C、四声
  • D、三声

正确答案:D

第3题:

接听电话时,()之内必须接听。

A、一声

B、两声

C、三声

D、五声


参考答案:C

第4题:

小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。

  • A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题
  • B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
  • C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。
  • D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起

正确答案:C

第5题:

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


正确答案:错误

第6题:

接听电话应该在()声之内。如遇繁忙时间,可请对方稍候。

  • A、1声
  • B、2声
  • C、3声
  • D、5声

正确答案:C

第7题:

接听顾客电话时应在响铃()声之内接听。

  • A、三声
  • B、四声
  • C、五声
  • D、二声

正确答案:A

第8题:

接听电话要在三声之内,放下电话则可无太多讲究。()


参考答案:错误

第9题:

电话接听时间的要求是:()。

  • A、三秒或铃响三声之内必须接听
  • B、五秒或铃响二声之内必须接听
  • C、五秒或铃响三声之内必须接听
  • D、六秒或铃响三声之内必须接听

正确答案:C

第10题:

接听他人电话,恰当的接听时间应是在铃响()之内。

  • A、两遍
  • B、一分钟
  • C、三声左右
  • D、一声之后

正确答案:C