员工的个人资源指员工在从事不断满足和超过顾客期望值的工作时所具有的一切个人特性。这些资源包括:个性、性格、人生价值观、思

题目
判断题
员工的个人资源指员工在从事不断满足和超过顾客期望值的工作时所具有的一切个人特性。这些资源包括:个性、性格、人生价值观、思想、情感,等等。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

影响组织人力资源流动的内部因素主要包括()

A、组织管理

B、工作特性

C、员工个人

D、以上都是


参考答案D

第2题:

员工流动的影响变量包括( )。
A.员工工作的感觉和态度B.个人职业生涯发展C.对其他职业机会的选择
D.在企业内长期服务的意愿 E.员工个人价值观


答案:A,B,C,D,E
解析:

第3题:

()是指员工在生活、工作中形成的价值观念,包括人生的意义、工作的目的、个人与他人的关系、个人与企业的关系和个人与社会的关系等观念

A、群体价值观

B、个人价值观

C、核心价值观

D、整体价值观


参考答案:B

第4题:

企业价值观不仅使员工明确企业的发展目标和方向,而且使员工了解工作的目的不仅是赚钱,还有比赚钱更重要的东西,就是满足()

A实现个人理想

B精神需要

C社会需要

D实现自我人生价值

E娱乐需要


C,D

第5题:

激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的个人特点,其影响最大的是(  )。

A.价值观B.需要层次C.个性与感知D.学习过程

答案:B
解析:
激励是指调动员工的工作积极性,激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中需要层次影响最大,员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面,各有其独特的强度组合,需经企业调查摸底,具体分析,对症下药予以激发。

第6题:

在人力资源信息中有许多信息是基本的信息,例如,员工的姓名、性别、年龄、学历等每一个人都具有的信息。这些信息被称为人力资源定量信息。()


答案:×

第7题:

下列关于绩效的表述,错误的是( )。

A.绩效就其范围而言,分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种
B.员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果
C.员工个人绩效是其工作结果的直接反映,对其所在部门和整个企业的目标能否实现有直接的影响
D.员工个人绩效是员工未来表现出来的工作结果和工作行为,不能够进行评价

答案:D
解析:
本题考查绩效的相关知识。员工个人绩效是已经表现出来的工作结果和工作行为,也是能够评价的工作结果和工作行为,选项D错误。

第8题:

下列选项中关于社会支持理论的观点,说法错误的是( )。

A.个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源

B.一个人所拥有的社会支持网络越强大,越能更好地应对各种来自环境的挑战

C.社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用

D.社会支持网络指的是一组个人之间的接触,通过这些接触,个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触


正确答案:A
依据社会支持理论的观点,一个人所拥有的社会支持网络越强大,就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

第9题:

员工的工作行为和工作表现受到多种因素的影响,具体包括()。

A:态度、兴趣、动机
B:能力、经验、阅历
C:资源、市场、客户
D:个人、体力、条件
E:组织、文化、价值观

答案:A,B,C,D,E
解析:
参见员工绩效影响因素图。

第10题:

员工的个人资源指员工在从事不断满足和超过顾客期望值的工作时所具有的一切个人特性。这些资源包括:个性、性格、人生价值观、思想、情感,等等。


正确答案:正确

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