对
错
第1题：
客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。
第2题：
整个饭店的棉织品的管理工作，归属于饭店的（）。
第3题：
楼层主管是( )的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监
第4题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
第5题：
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
第6题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
第7题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第8题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第9题：
客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。
第10题：
客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。