征求全团游客意见
与预订餐厅联系，做好换餐准备
换餐差价由游客自付
婉言拒绝，耐心解释
第1题：
第2题：
导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
第3题：
在某食堂的调查中，早餐有40名员工进餐午餐有50名、晚餐有30名，三餐的能量分配比例为早餐30%、午餐40%、晚餐30%，则总人日数为（ ）。
第4题：
低速方案是（）
第5题：
游客要求换餐，导游员该如何处理？
第6题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
第7题：
导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？
第8题：
第9题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
第10题：
午餐过后，某旅游团中有半数以上的游客出现了上吐下泻的食物中毒症状，这时该团的导游员应当如何处理？