第1题：
专业汽车美容是指洗车—打蜡—交车。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
第3题：
A、汽车维护
B、汽车维护的目的
C、延长汽车大修间隔里程
D、保持车容整洁
第4题：
汽车日常维护的目的是维持汽车的车容和车况，使汽车处于完好状态。
第5题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
第6题：
MOT很重要，因此我们应该在（）中做好它。
第7题：
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
第8题：
A.订单详细
B.客户详细
C.财务信息
D.库存维护
第9题：
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
第10题：
《汽车维护检测诊断技术规范》（GB/T18344—2001）中明确规定了汽车二级维护的工艺流程。