车辆交车时，业务接待应当客户面取下车内护具。
第1题：
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
第2题：
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
第3题：
交车流程中的行为规范包括( )
A.将客户送到车边,并为其开车门
B.向客户提供店内联系电话、公布救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联
C.提前取下防护用品，方便客户进入车内
D.提醒客户下次保养里程
第4题：
对于保养客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）
第5题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
第6题：
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
第7题：
交车流程中的行为规范包括（）
第8题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第9题：
在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。
第10题：
在交车/结算中，业务接待送离客户前，应向客户说明或提醒的内容是什么？（）