针对交车作业，以下哪项为正确的描述？（）
第1题：
在服务过程中，服务专员在向客户进行交车说明时，下列哪些是正确的做法（）
第2题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
第3题：
服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
第4题：
在交车/结算中，业务接待送离客户前，应向客户说明或提醒的内容是什么？（）
第5题：
以下（）不属于接待人员的职责范围。
第6题：
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
第7题：
当客户同意维修时，为明确责任与避免造成交车时之困扰，下列叙述何者正确（）
第8题：
在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）
第9题：
车辆在车间进行维修时，业务接待要关注维修进度，并适时向客户通报维修状况。
第10题：
交车给客户之前，业务接待应该先进行维修项目的核对，并确认维修金额后，才可以通知客户取车。