对职业负责是()。A、按岗位职责做事B、满足客户需求C、专业技术人员履行职责的基础D、服从领导

题目

对职业负责是()。

  • A、按岗位职责做事
  • B、满足客户需求
  • C、专业技术人员履行职责的基础
  • D、服从领导
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

最符合“敬业”本质要求的做法是( )。

A.用心做事
B.谨慎虔敬
C.服从领导
D.加班加点

答案:A
解析:

第2题:

不是销售部大客户专员岗位职责的是()

  • A、收集、整理有关市场销售信息,及时向大客户主管反馈大客户资源信息
  • B、负责及时询问客户需求,正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作,分析判断实现销售的可能性
  • C、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持
  • D、负责实施大客户销售,维护现有客户关系,发掘客户需求,拓展销售业绩

正确答案:B

第3题:

领导者对被领导者的影响包括:()

A.满足资源需求

B.选择的权利

C.服从与追随

D.忠诚与认可


参考答案:A

第4题:

职业生涯管理不包括满足()。

  • A、员工的需求
  • B、客户的需求
  • C、企业的需求
  • D、管理者需求

正确答案:B

第5题:

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是()

  • A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
  • B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提
  • C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标
  • D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

正确答案:A

第6题:

下列工作中,不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是(  )。

A、 维护售楼现场设施的完好及清洁
B、 掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系
C、 负责销售渠道和客户服务管理,做好项目解释
D、 负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务

答案:C
解析:
业务员岗位的主要岗位职责包括:①负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;②了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;③陪同客户看房,促成房产买卖或租赁业务;④负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;⑤掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;⑥热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;⑦负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务;⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

第7题:

客户互动管理的实质是()。

  • A、以关注客户为基础
  • B、满足客户的需求变化
  • C、针对客户需求实施改进
  • D、将客户需求与企业运营融为一体
  • E、以企业的自身发展为中心

正确答案:A,B,C,D

第8题:

下列关于顾客需求的阐述正确的是()。

A、顾客的合理需求应绝对服从

B、不合法的需求不应满足

C、对他人和社会有害的需求,企业不应满足

D、企业有责任满足社会需求


参考答案:A,B,C,D

第9题:

下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()。

  • A、用心做事
  • B、谨慎虔敬
  • C、服从领导
  • D、加班加点

正确答案:A

第10题:

关于爱岗敬业,下列()的说法是正确的。

  • A、认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己的岗位职责,对自己的岗位勤奋有加。
  • B、仅服从上司的领导,唯领导命令是从
  • C、对于关系好的朋友,可以疏忽自己的职业操守
  • D、自己家人的利益高与一切

正确答案:A

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