问题：沟通管理
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问题：如何提升员工满意度？
问题：冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。A、罢工B、辞职C、怠工D、抵制E、迟到早退F、旷工
问题：简述劳动争议仲裁的规则。
问题：员工隐性离职
问题：（）是冲突最为明显的表现形式。A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从E、权利义务的协商
问题：最早使用“心理契约”这一术语的是组织心理学家（）。A、莱文森B、阿吉里斯C、施恩D、卢梭
问题：简述沟通的含义。
问题：简述奖惩的含义。
问题：身体语言的构成包括：（）、（）、（）及（）。
问题：劳动争议诉讼的前置程序是（）。
问题：在员工关系成败的金三角中，（）位于最重要的位置。
问题：简述“热炉法则”的具体原则？
问题：员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（）。A、经济性B、法律性C、对等性D、社会性
问题：简述职位晋升的概念。
问题：经营者统合模式以（）最为典型。A、法国B、英国C、德国D、日本
问题：员工关系危机的类型主要包括（）。 A、不良团体B、对立团体C、群体不良事件D、不满情绪E、罢工
问题：在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系
问题：一个科学的淘汰机制对于企业有哪些作用？
问题：就改变造成压力的环境而言，具体措施有哪些？
