问题：物流成本的（）也被称作物流冰山现象。我们知道，冰山露出茫茫海面的只不过是他庞大身躯的一小部分，更大部分隐藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。A、隐蔽性B、显著性C、不可测性D、可测性
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问题：顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
问题：简述影响物流中心选址的因素。
问题：射频识别技术主要应用在（）。A、高速公路自动收费及交通管理B、望远镜C、商品条码D、门禁保安
问题：标准化工作包含（）。A、技术标准B、管理标准C、消费标准D、工作标准
问题：许多企业为了实现利润、销售更多产品，经常采用赊销形式。片面追求销售业绩，可能会忽视对（）的管理造成管理效率低下。A、应收账款B、价格制定C、质量制定D、双向沟通
问题：“7S”现场管理起源于美国，并在美国企业中广泛推行。
问题：现代行为科学理论认为：人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有（）需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。A、社会方面B、生活方面C、心理方面D、物质方面
问题：行为科学学派属于（）。A、早期的管理思想B、中国古代管理思想C、现代管理理论D、古典管理理论
问题：市场营销是一个商务活动过程。
问题：会计学成本能够以货币加以计量，不仅核算企业成本中可以在货币支出形态上直接反映出来的部分，而且包括应计入而不能在货币形态上直接反映出来的成本。
问题：（）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，对管理实践也产生了深远的影响。A、泰勒B、科学管理C、管理实践D、霍桑实验
问题：以下不属于按照物流的作用对物流进行划分的是（）。A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、第三方物流
问题：以供求弹性为基础的定价策略有（）。A、取脂定价策略B、渗透定价策略C、心理定价策略D、满意定价策略
问题：（）是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力，完成工作任务的职责和功能。A、领导职能B、计划职能C、组织职能D、协调职能
问题：岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。
问题：价值工程基本原理涉及的基本概念包括（）。A、价值B、功能C、成本D、人员E、环境
