问题:旅行社将信息技术的应用纳入到变革与发展战略中有助于()。A、塑造良好的企业形象B、降低运营成本,提高运营效益C、提高顾客满意度D、极高管理决策水平
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问题:世界旅行社协会联合会的宗旨包括()A、团结和加强各国全国性的旅行社协会和组织,并协助解决会员间在专业问题上可能发生的纠纷B、在国际代表旅行社会员同旅游业有关的各种组织与企业建立联系,进行合作C、确保旅行社业务在经济、法律和社会领域内最大限度地得到协调,赢得信誉,受到保护并得到发展D、向会员提供所有必要的物质、业务、技术的指导和帮助,使其能在世界旅游业中占有适当的地位
问题:旅行社产品的获利能力主要用()来表示。A、市场占有率B、利润率C、销售增长率D、旅游人次数
问题:旅行社质量管理的方法有哪些?
问题:航空交通采购中的特价票()A、较便宜B、不允许签证C、有很多限制D、有效期各异
问题:旅游批发商和旅游零售商同属()A、旅游代理商B、旅游中介商C、旅游中间商D、旅游经销商
问题:外联
问题:只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。A、半包价B、零包价C、小包价D、团体包价
问题:云南三条成型的黄金旅游路线:香格里拉高山生态游、西双版纳南国风情游、()。
问题:单项旅游服务在旅游实业界又叫委托代办业务,旅游者可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。
问题:旅行社销售人员所针对的对象大多是团体购买者或者是批量购买者,主要的推销方式有()。A、口碑推销B、营业推销C、会议推销D、派员推销
问题:旅游经销商包括()。A、旅游代理商B、旅游批发商C、旅游中间商D、旅游零售商
问题:下面关于近代旅游的兴起描述正确的是()。A、始于19世纪40年代,其诱因是产业革命B、托马斯•库克被誉为“近代旅游业之父”C、1841年英国人托马斯•库克利用包租火车组织的短途团体旅游标志着近代旅游业的开端D、旅行代理业务的开端是因为1845年托马斯•库克创办了世界上第一个旅行社
问题:旅游者投诉的心理有()。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是
问题:选择旅行社目标市场的方法()A、目标市场有一定规模B、目标市场的消费者没有一定的可自由支配收入C、旅游消费时间短D、目标市场人均消费水平低
问题:我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、()四类。A、汉语导游B、全程陪同人员C、中级导游D、定点陪同人员
问题:旅行社在领取营业执照之后的()个工作日内,办理税务执照。A、25B、20C、30D、60
问题:旅行社市场定位的方法()A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位
问题:下列哪项不属于旅行社营业成本费()A、陪同费B、交通费C、签证费D、旅游业务费
问题:将旅游产品买进后卖出的中间商是()A、旅游代理商B、理由批发商C、旅游经销商D、旅游零售商