问题:对导游人员的培训主要包括()A、职业道德培训B、服务意识培训C、服务技能培训D、语言能力培训E、专业知识培训
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问题:下列哪项不属于旅行社营业成本费()A、陪同费B、交通费C、签证费D、旅游业务费
问题:旅行社在领取营业执照之后的()个工作日内,办理税务执照。A、25B、20C、30D、60
问题:中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是()。A、对独立域名重视不够B、应用分布不平衡C、在线付款难以实现D、网络价格不透明
问题:旅行社销售人员所针对的对象大多是团体购买者或者是批量购买者,主要的推销方式有()。A、口碑推销B、营业推销C、会议推销D、派员推销
问题:产业政策这一概念始于英国经济学家凯恩斯的宏观()体系。A、财政政策B、管制政策C、金融政策D、体制政策
问题:简述旅行社内部管理体系。
问题:下面关于近代旅游的兴起描述正确的是()。A、始于19世纪40年代,其诱因是产业革命B、托马斯•库克被誉为“近代旅游业之父”C、1841年英国人托马斯•库克利用包租火车组织的短途团体旅游标志着近代旅游业的开端D、旅行代理业务的开端是因为1845年托马斯•库克创办了世界上第一个旅行社
问题:市场细分的理论基础是建立在消费者动机、购买行为等()基础上的。A、差异性B、共同性C、相似性D、趋同性
问题:航空交通采购中的特价票()A、较便宜B、不允许签证C、有很多限制D、有效期各异
问题:旅行社供应厂商
问题:旅游经销商包括()。A、旅游代理商B、旅游批发商C、旅游中间商D、旅游零售商
问题:旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量,该特点体现了旅游服务的()A、可靠性B、响应性C、有形性D、保证性
问题:云南三条成型的黄金旅游路线:香格里拉高山生态游、西双版纳南国风情游、()。
问题:旅行社市场定位的方法()A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位
问题:旅行社行业组织是一个()性质的组织。A、行业组织B、企业组织C、沟通组织D、民间组织
问题:外联
问题:20世纪初,旅游业的三大巨头是指()。A、美国运通旅行社B、日本喜宾会C、英国托马斯•库克旅行社D、比利时铁路卧车公司
问题:在旅行社接待过程的管理中,属于接待阶段的管理内容的有()。A、严格执行请示汇报制度B、建立畅通的信息系统C、必要的抽查与监督D、抽查陪同日志和接待记录
问题:旅游者投诉的心理有()。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是