对公务客人一般可推荐()客房。A、小型客房B、大床间C、公务客房D、经济客房

题目

对公务客人一般可推荐()客房。

  • A、小型客房
  • B、大床间
  • C、公务客房
  • D、经济客房
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第1题:

()主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

  • A、客房部秘书
  • B、客房服务中心
  • C、客房楼层组
  • D、客房部经理

正确答案:B

第2题:

下列清扫工作符合规范的是()。

  • A、在住客房打扫卫生时,如果客人不在房间,电话铃响时,清扫员应帮助客人接听电话
  • B、客房的一般清扫顺序是:重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
  • C、清扫住客房时,应帮助客人整理其文件、报纸、书刊,放置整齐
  • D、一个客人住一室两床的房间,做床时最好开两张床,以便客人选择最喜欢的一张

正确答案:B

第3题:

酒店年可售客房100000间,已出租客房60000间,人住客人80000人次,两人或多人人住一间的客房数10000间,根据以上信息,每间客房平均占用率为:()

A、0.875

B、1.33

C、1.25

D、1.43


正确答案:B

第4题:

()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

  • A、客房部秘书
  • B、客房服务中心
  • C、客房楼层组
  • D、客房部经理

正确答案:C

第5题:

被称为饭店“标准间”的客房类型特指()客房。

  • A、单人
  • B、大床
  • C、双床
  • D、三人

正确答案:C

第6题:

饭店客房的类型主要分为()和套间两大类。

  • A、大床间房
  • B、标准间房
  • C、单间客房
  • D、外宿房

正确答案:C

第7题:

前厅接待员在销售客房时,重点向客人讲解的内容是()。

  • A、客房的价格
  • B、客房的特点
  • C、客房的等级
  • D、客房的种类

正确答案:B

第8题:

前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销()的客房。

  • A、价位高
  • B、价位低
  • C、随客人意愿
  • D、豪华

正确答案:A

第9题:

一般来说,饭店按客房数量和接待规模可分成大型()间客房以上、中型()、小型()饭店。


正确答案:500;200-500间;200间以下

第10题:

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。

  • A、门童
  • B、客房服务员
  • C、行李员
  • D、迎宾员

正确答案:C

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