服务
第1题:
AWeb服务
BFTP服务
CAPACHE服务
DSMTP服务
第2题:
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务
B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务
C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务
D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
第3题:
A、标准服务、延伸服务、超值服务
B、一般性服务、人性化服务、超值服务
C、标准服务、人性化服务、超值服务
D、标准服务、人性化服务、特定服务
第4题:
社区卫生服努与医院服务在理念方面的不同之处表现在
A.服务范围、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征
B.服务对象、服务能力、服务模式、服务手段、服务费用与特征
C.服务对象、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征
D.服务对象、服务技术、服务方法、服务手段、服务费用与特征
E.服务范围、服务能力、服务方法、服务手段、服务对象
第5题:
A、服务环境;服务流程
B、服务语言;服务行为
C、服务态度;服务效率
D、服务纪律
第6题:
A、基本服务和附加服务
B、基本服务和增值服务
C、基础服务和增值服务
D、基础服务和附加服务
第7题:
个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。
A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询
B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询
C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询
D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
第8题:
社区卫生服务与医院服务在理念方面的不同之处表现在
A.服务范围、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征
B.服务对象、服务能力、服务模式、服务手段、服务费用与特征
C.服务对象、服务技术、服务模式、服务手段、服务费用与特征
D.服务对象、服务技术、服务方法、服务手段、服务费用与特征
E.服务范围、服务能力、服务方法、服务手段、服务对象
第9题:
A.服务平等、许可服务、满意服务、人性化服务
B.服务平等、满意服务、人性化服务、开放服务
C.许可服务、满意服务、人性化服务、开放服务
D.许可服务、服务平等、人性化服务、开放服务
第10题:
A.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
B.引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务
C.点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务
D.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务