如家高新区店的周末出租率较低,酒店销售经理小李欲采取以下方法来提

题目

如家高新区店的周末出租率较低,酒店销售经理小李欲采取以下方法来提高周末出租率,下列销售方法使用不当的是哪项()?

  • A、要求前台服务员对跨周日入住的客源优先预定;
  • B、对酒店周一到周五控制的各客源渠道应全面开放;
  • C、针对周末推出部分房型特惠房价,对上门入住客人赠送早餐;
  • D、组织酒店员工在周边商务楼派发单页,吸引上门散客;
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第1题:

如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。 经过短短四年的发展,如家酒店连锁就能成为“中国饭店业十大影响力品牌”,这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面,如家在Logo设计上,采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子,即简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位,借助Logo把“月亮下面我的家”的理念清晰地传播给消费者。 在品牌维护方面,如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台;二是推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划——家宾卡俱乐部,旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时,更感温馨、更加方便、更觉惬意;三是淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展,力主直营店;四是实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。如家自成立以来,一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动,有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。 如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的:国内第一;品牌扩张的模型:资本+品牌;品牌扩张的形式:直营店;扩张的策略:全国性布局。 如家酒店连锁采用了( )形式进行品牌的扩张和规模的扩大。

  • A、直营店
  • B、特许加盟
  • C、管理输出
  • D、市场联盟
  • E、管理合同

正确答案:A,B,C,D

第2题:

如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?

  • A、店长、销售经理
  • B、运营经理、前厅经理
  • C、前厅经理、前台服务员
  • D、店长、运营经理

正确答案:D

第3题:

以下说法错误的是? ()

  • A、筹建店酒店总经理备用金5000元
  • B、各连锁店严格实行收支两条线,严禁各连锁店擅自挪用前台现金
  • C、购买早餐材料时如果店长不在可以先在前台拿前,店长回来马上补上
  • D、筹建店酒店总经理备用金用于店内零星支付项目,不得擅自挪用

正确答案:C

第4题:

酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时,销售方法使用较好的是哪项()?

  • A、销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份,发放给每位员工在开发新协议时使用,方便客人更快速、全面地了解酒店情况
  • B、尽量选择进出方便的写字楼进入,对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择
  • C、当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时,销售经理应礼貌回应“对不起,打扰了”,之后离开
  • D、在对老客户进行回访时,尽量选择固定的联系人拜访,如联系人外出,应立即离开,下次再来

正确答案:A

第5题:

如家大学路店拥有客房140间,其中商务大床房70间,门市价259元,标准双人房60间,门市价259元,特惠商务房10间,门市价239元。酒店当天出租客房数151间,平均房价为222元,则以下数据计算不正确的是哪项(四舍五入取整)()?

  • A、酒店的综合门市价为252元(257.57元)
  • B、酒店当天的出租率为108%
  • C、酒店当天的Revpar为240元,收益率为93%
  • D、酒店当天的价格执行率(均价率)为86%

正确答案:A

第6题:

关于酒店销售审批流程的描述,不正确的是哪项()?

  • A、酒店申请门市价定价时,需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;
  • B、酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;
  • C、当单店促销超出区总价格权限时,应由销售总监最终审批;
  • D、单店促销结束后二周内,酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;

正确答案:B

第7题:

根据《如家酒店2011年人员编制标准》,下列说法不正确的是哪项()?

  • A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
  • B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
  • C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
  • D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

正确答案:D

第8题:

下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

  • A、运营经理
  • B、前厅经理/副理
  • C、驻店专员
  • D、酒店店长/驻店经理

正确答案:D

第9题:

以下所列选项中,哪些岗位由店长直接管理()?

  • A、前厅经理/副理、销售经理
  • B、运营经理、销售经理、驻店专员
  • C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理
  • D、销售经理、驻店专员

正确答案:B

第10题:

如家某酒店3月份的休闲房比率为3%,该城市休闲客源平均比率为12%,经店长与销售经理沟通后,计划在4月份将此客源提升到5-6%,以下所列销售方式中,不合适的是哪项()?

  • A、由前厅经理/副理,与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
  • B、销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
  • C、销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地,进行分析,由针对性的进行销售
  • D、销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格,分析酒店竞争态势

正确答案:A

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