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拓展型服务创新

题目

拓展型服务创新

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第1题：

中国电信推出800号业务(又叫被叫集中付费业务,当主叫用户拨打800号码时,对主叫用户免收通信费用,通信费用由申请800业务的被叫用户集中付费),该服务项目按服务创新的分类属于?()

A.拓展型服务创新

B.改进型服务创新

C.延伸型服务创新

D.全新型创新服务


参考答案：D

第2题：

邮局开办储蓄业务,银行代售保险产品属于()。

A、全新型服务创新

B、替代型服务创新

C、延伸型服务创新

D、扩展型服务创新


参考答案：D

第3题：

建设“三型”马克思主义执政党是( )

A.学习型、服务型、创新型

B.完善型、服务型、创新型

C.完善型、服务型、学习型

D.学习型、完善型、创新型


正确答案：A.

第4题：

家庭作业的类型有（）。

  • A、练习型、准备型、拓展型和创造型
  • B、背诵型、练习型、活动型
  • C、练习型、诵读型、拓展型和创新型
  • D、活动型、练习型、复习型

正确答案:A

第5题：

中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。

  • A、全新型创新服务
  • B、拓展型服务创新
  • C、改进型服务创新
  • D、延伸型服务创新

正确答案:D

第6题：

根据本课程,学习与创新能力的建设包括( )。

A、职业生涯规划能力

B、创新能力

C、专业知识运用能力

D、专业服务能力

E、学习拓展能力


正确答案：ABCE

第7题：

QCC小组的类型一般有（）

  • A、管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型
  • B、科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型
  • C、管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型

正确答案:A

第8题：

中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。

A、全新型创新服务

B、拓展型服务创新

C、改进型服务创新

D、替代型服务创新


参考答案：B;

第9题：

银行推出的“一米线”属于（）服务创新。

  • A、改进型
  • B、拓展型
  • C、延伸型
  • D、包装型

正确答案:A

第10题：

北京赛特购物中心的代客泊车服务属于哪种类型的服务创新（）

  • A、替代型
  • B、拓展型
  • C、延伸型
  • D、改进型

正确答案:C

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