管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（）是一种巧妙而有效的策略。
第1题：
A.针对冲突方发难
B.倾听各方意见，让冲突双方交换想法
C.挖掘潜在利益和共同目标
D.充分讨论可能解决冲突的方案
第2题：
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）
第3题：
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
A、妥协
B、强迫
C、回避
D、顺应
E、协作
第4题：
当存在冲突的各方态度开放、真诚和友善，适用于（）的冲突处理方式。
第5题：
回避策略中，解决冲突的方法包括（）
第6题：
当一个问题微不足道，或者很重要时，应采取（）的冲突管理模式。
第7题：
当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）
第8题：
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用什么策略?()
A.回避
B.迁就
C.妥协
D.合作
第9题：
当势均力敌的双方坚持他们的目标时，处理冲突要采取（）策略。
第10题：
当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）