对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。
第1题：
客户管理的目的是（ ）。
A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B．盈利
C．股东利润最大化
D．建立顾客关系
第2题：
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
第3题：
A.顾客保留
B.顾客份额
C.顾客价值
D.顾客满意度
E.顾客忠诚
第4题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
第5题：
企业想获得高额利润，依据顾客数量的多少，与顾客建立关系时，可选择的是（）
第6题：
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
第7题：
建立关系的基石是（）
第8题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。
A.顾客/分销商多，高利润
B.顾客/分销商少，高利润
C.顾客/分销商多，中利润
D.顾客/分销商少，中利润
第9题：
对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
第10题：
从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。