接受信函预订的注意事项有()。A、及时回函B、应用标准格式C、应存档D、复信内容清楚简洁明确而有条理

题目

接受信函预订的注意事项有()。

  • A、及时回函
  • B、应用标准格式
  • C、应存档
  • D、复信内容清楚简洁明确而有条理
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

受理信函预订应注意的问题有哪些?


正确答案: (1)及时复信。发出复信的时间不得超过24小时。
(2)复信明确。答复要具体,避免含糊不清;复信的内容要简洁有条理;做到尊重对方,谦恭有礼;具有完整、准确的签名、地址及日期。
(3)复信亲切。应使收信人感到信件是专门为他写的,避免给客人留下公函式信件的印象,如称呼使用头衔而不用“先生”,准确拼写客人的姓名。
(4)复信统一。复信的格式要正确完美,尤其要注意中外文书信格式的不同。地址、日期书写应完整、正确,要注意信纸、信封和邮票的选择。

第2题:

对文字设计和内容应注意如下()

  • A、简洁性
  • B、格式
  • C、信息内容
  • D、A和C都正确

正确答案:D

第3题:

税务稽查报告要求做到( )。

A、文字简练

B、行文简洁

C、条理清楚

D、用语准确、规范


参考答案:ABCD
答案分析:以上选项全部正确。

第4题:

撰写计划的注意事项有()

  • A、方向正确,实事求是
  • B、要求明确,措施具体
  • C、条理明确,事理严密
  • D、语言简洁,用语准确

正确答案:A,B,C,D

第5题:

书面沟通的原则()。

  • A、书写目的明确
  • B、信息传递正确、完整
  • C、内容表达简洁
  • D、书写格式清晰
  • E、有一定的字数限制

正确答案:A,B,C,D

第6题:

当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯,包括()

  • A、面对面预订
  • B、通过电话
  • C、信函
  • D、邮件或传真
  • E、中心预订系统
  • F、全球分销系统

正确答案:A,B,D,E,F

第7题:

书面沟通的原则有()。

  • A、书写目的明确
  • B、信息传递正确、完整
  • C、内容表达简洁
  • D、书写格式清晰
  • E、有一定的字数限制

正确答案:A,B,C

第8题:

一个良好的决策目标应具备的条件有()。

A、目标内容明确

B、时间规定清楚

C、实施程序科学

D、计量标准准确

E、目标责任明确


答案:ABE

第9题:

公关员在公关写作的信函处理上,应做到()。

  • A、商业谈判主要以面谈为主,信函交往可以顺便一些
  • B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
  • C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
  • D、避免使用商务信函

正确答案:C

第10题:

预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。

  • A、来电情况
  • B、预订名单
  • C、租用情况
  • D、信函

正确答案:C