第1题：
客人的订房要求已被接受，而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是（）。
第2题：
当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）
第3题：
预订的方式包括以下哪几种
A. 电话预订
B. 面谈
C. 传真预订
D. 信函预订
E. 互联网预订
第4题：
酒店的预订方式有（）
第5题：
宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。
第6题：
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。
第7题：
预订的工作流程正确的是（）。
第8题：
（）是客人以明信片或信件方式预订客房，这是最古老的一种方式。
第9题：
客房的预订方式有（）。
第10题：
客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）