有一位顾客进店，经过店员询问该顾客经常手心发热、心烦、失眠多梦、尿少色黄，伴头昏，腰酸乏力等症状，请问该患者是（）
第1题：
一名中年妇女进店咨询，说自己最近外阴很痒，伴有灼热感，经常不自觉的去搔抓，感觉很尴尬，营业员询问得知该顾客有糖尿病史，白带量多，呈豆腐渣状，小便急，而且小便时感觉疼痛，该顾客最有可能患上的疾病是( )
A.滴虫性阴道炎
B.细菌性阴道炎
C.老年性阴道炎
D.念珠菌性阴道炎
第2题：
便利店店员的岗位职责包括（）。
第3题：
顾客投诉的主要内容()
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度
第4题：
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是（）。
第5题：
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
第6题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第7题：
对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（）。
第8题：
A.缺乏认真的倾听
B.语言表达有问题
C.非语言沟通有问题
D.交流时间掌握不好
E.未关注特殊人群
第9题：
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。
第10题：
顾客开车来店看车的正确接待动作是（）。