便利店店员应积极主动向顾客推荐商品，而不是等顾客询问后再开口
第1题：
在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）
第2题：
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
第3题：
A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题，并对产品进行卖点介绍，促单
B、当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答
C、小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D、小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
第4题：
便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。
第5题：
便利店店员的岗位职责包括（）。
第6题：
（）不是美容师指导顾客选择护肤、化妆产品的具体内容。
第7题：
接待顾客的流程正确的是（）。
第8题：
给顾客推荐咖啡时要了解顾客的需求，如是否喜欢甜味，是否喜欢奶味等，再根据咖啡菜单上的产品进行推荐
第9题：
便利店员工规范的肢体行为包括（）。
第10题：
顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。