以下属于服务规范中送修服务工作流程的是（）。
第1题：
在接待前，以下描述是正确的：（）
第2题：
防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。A
第3题：
处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。
第4题：
技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。
第5题：
专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。
第6题：
收取服务费时技术服务工程师应做到（）。
第7题：
服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）
第8题：
《航天信息产品维护单》第二联由______保存。
A.顾客
B.服务单位
C.航天信息
第9题：
上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）
第10题：
《航天信息产品维护单》第一联由（）保存。