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制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是（）。

题目

制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是（）。

  • A、回顾客户的购车需求和兴趣点
  • B、准备适合客户兴趣寒暄的话题
  • C、准备几个幽默的小段子
  • D、吸引客户来店的诱导理由
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第1题：

（ ）过程是全面跟踪、评审和调节项目的进展，以满足项目管理计划中确定的绩效目标的过程。 A．制定项目管理计划 B．指导和管理项目执行 C．监督和控制项目 D．整体变更控制


正确答案：C
监督和控制项目过程是指全面跟踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。

第2题：

某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该 采用（）来制定进度计划。

A.关键链法

B.关键路径法

C.资源平衡法

D.资源日历


正确答案：C

第3题：

咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）

A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划

B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划

C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划

D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划


正确答案：B

第4题：

以下关于项目查询的描述错误的是（）。

  • A、建立计划信息，计划信息也称作比较基准，是用于跟踪项目进度的最终项目计划
  • B、“跟踪甘特图”和“甘特图”视图是一样的，只是名称的叫法不一样
  • C、建立计划信息，计划信息也称比较基准，是用于跟踪项目进度的最终项目计划
  • D、在Project中，“跟踪甘特图”视图，可以很好地对任务进行跟踪查询

正确答案:B

第5题：

一般，项目计划主要关注项目的活动计划，但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（ ）。

A. 活动计划
B. 过程计划
C. 资源计划
D. 组织计划

答案：B
解析：
某种意义上来说，一般项 目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。需不需要为一个项目单独建立一整套过程休系?这主要看过程木身的作用和项目本身的需求和特征。

第6题：

在审核具体审计计划时不需要特别注意审核的事项有()。

A、审计程序能否达到审计目标

B、重点审计程序的制定是否恰当

C、被审计单位管理当局是否同意审计计划

D、审计程序是否适合各审计项目的具体情况


参考答案：C

第7题：

制定项目计划时，首先应关注的是项目()

A.范围说明书
B.工作分解结构
C.风险管理计划
D.质量计划

答案：A
解析：
计划过程组中主要内容包括：1）制定项目管理计划，用于定义、准备、集成和协调所有分计划，并将他们合并成整体的项目管理计划；2）编制项目范围管理计划，用于确定定义、验证和控制范围的方法以及如何建立和定义工作分解结构的方法；3）范围定义，详细范围说明书作为将来项目决策的基础，主要包括创建WBS、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、成本估算、成本预算、制定项目的质量管理计划、制定项目人力资源计划、制定项目沟通管理计划、制定项目风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、执行风险应对计划、执行项目采购管理计划、编制合同。

第8题：

制定项目计划时，首先应关注的是项目(23)。

A．范围说明书

B．工作分解结构

C．风险管理计划

D．质量计划


正确答案：A
解析：项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围的共同理解，描述了项目的主要目标，使项目团队能进行更详细的计划。范围说明书是整个项目管理工作的基础，在制定项目计划的其他分计划之前，首先要有一个范围说明书，首先应关注的是项目范围说明书。

第9题：

项目进度管理的一般过程为（）。

  • A、项目计划—项目跟踪—项目控制
  • B、项目跟踪—项目控制—项目计划
  • C、项目计划—项目控制—项目跟踪
  • D、项目跟踪—项目计划—项目控制

正确答案:A

第10题：

项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）

  • A、商务条款的合理性
  • B、客户沟通
  • C、低分投诉的改进跟踪
  • D、运维团队的稳定

正确答案:A

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