客户服务管理中心总经理/副总经理客户服务技能有（）
第1题：
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）
第2题：
以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是（）
第3题：
优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。()
第4题：
服务技能包含（）
第5题：
客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些？
第6题：
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
第7题：
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些？（）
第8题：
热线服务工程师相关要求有（）。
第9题：
客服代表的基本要求与技能包括（）。
第10题：
如何树立良好的客户服务意识（）