零售客户服务“八讲八不”服务承诺内容是什么？

第1题：

第2题：

供电企业的八字服务方针是什么？
优质、方便、规范、真诚。
略

第3题：

第4题：

客户服务“满意100”中的“金牌服务，满意100”主要是指（）。

• A、四大卓越品质
• B、“五心”服务
• C、六项便捷服务
• D、八项服务承诺

第5题：

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

A约定送货

B及时准确

C黏贴凭证

D不与零售客户发生纠纷

第6题：

第7题：

商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.

A可以请零售客户代买代卖商品

B公布咨询投诉号码、接受零售客户监督

C服务人员应遵守的服务纪律

D不与零售客户发生纠纷

第8题：

第9题：

餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？

第10题：

擅自为客户开通数据及信息化业务，该行为违反了（）规定。

• A、五项禁令
• B、八项服务承诺
• C、便捷服务，满意100