有目的营销服务流程是：（）、（）、（）。
第1题：
服务营销3个组成部分（）。
第2题：
客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）
第3题：
以下哪些流程是服务实现流程的子流程()。
A.核实流程
B.投诉处理流程
C.电话营销流程
D.人员管理流程
E.业务受理流程BCE
第4题：
网点社区营销流程由（）子流程组成。
第5题：
（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
第6题：
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式，健全服务渠道、（）、创新业务体系、拓展新业务应用，更加注重贴近现场和成果应用，解决实际问题。
第7题：
卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。
第8题：
下列关于服务过程的描述正确的是（）。
A服务和服务营销本身就是一个过程
B过程的不同将导致服务的不同
C有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
D服务过程决定了服务营销的成败
第9题：
（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
第10题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下对该流程的使用目的描述正确的是（）