问题:属于工程文档流程的有()。A、工程设计业务流程B、设备安装流程C、版本升级流程D、设备维护流程E、设备扩容改造F、重大事故处理流程
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问题:有人说“维修收费”必然会影响到客户满意度,您怎么认为?
问题:项目组管理制度对于项目经理的管理有何作用?应包含哪些内容?
问题:重大升级采用项目组方式运作,内部协调会输出(),录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤,不要与《升级方案》重复,由技术支持部制作模板,模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》
问题:面对不多说话的顾客时,我们应该以开放性问话技巧,鼓励他多说话,以下是常用的方法()。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错
问题:综合业务工程师可以通过哪两种途径获得产品资料?如何快速定位并获取您所需要的产品资料?碰到资料问题后,如何反馈求助?
问题:简述工程师在重大问题处理流程的职责。
问题:开箱验货应如何进行?如果出现货物问题,应如何处理?有无期限问题?能够准予开箱验货的前提。
问题:《升级方案》主要包括哪些内容?
问题:如何做好升级准备工作?
问题:在什么系统中可以提出重大升级申请?由何人审批?重大升级的升级方案什么时候编写?由谁来编写?
问题:验收中的一些特殊项,如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作?
问题:以下哪些内容是属于正常工程服务谈判的范围。()A、工期B、组网图C、工程界面D、工程实施组织E、技术服务项目F、技术建议书G、用户培训H、付款方式
问题:用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字,维修是否进行?为什么?
问题:某局在升级失败后按时倒回,经测试证实业务正常,这需不需要做重大事故通报处理?
问题:数据采集是谁的职责?应在何时进行?
问题:升级改造工程若需要更换软件版本,工程督导必须经向办事处产品维护经理提交()。A、《业务说明》B、《单板软件清单》C、《版本配套表》D、《软件版本更换申请表》
问题:经过工前协调会,主要输出以下哪些内容()。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选
问题:与版本管理工作有关的人员有()。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理
问题:设备初验前应做哪些准备?初验过程中应注意哪些事项?