用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
第1题：
A.《维修工作计划书》
B.《现场工作报告》
C.《现场服务报告》
D.《维修报告》
第2题：
客户拒绝某项必要维修，服务专员仍然应在（）上注明，并请客户签字确认。
第3题：
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
第4题：
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）
第5题：
用户拒绝在设备维修合同上签字，怎么办？
第6题：
在确认手机故障这一流程中是需要当着客户的面进行维修前检查，并在维修工单上面备注检查结果，检查完毕后，还需要客户签字确认。该说法是否正确（）
第7题：
维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？
第8题：
A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修
B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份
C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。
D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗?()”
第9题：
在非测试期间，维修人员用户ID被误用或使用用户ID进行了更新等涉及收益的操作，需要向车站说明、在维修日志上备注清楚并将情况报工班长和（），需要出票务说明给收益核对室。
第10题：
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。