问题：工程师在维护现场独立作业时，如果遇到困难需要技术支援，应该如何处理？
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问题：开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。
问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
问题：重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》
问题：维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。A、区域服务经理B、市场部总监C、客户经理D、技术支持责任人
问题：某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？
问题：工程检查中文档部分的检查包括哪些方面？
问题：面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错
问题：经过工前协调会，主要输出以下哪些内容（）。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选
问题：现场用户培训应如何进行？培训完成后要拜访哪些客户？
问题：任职资格中基本资格要求包含（）。A、管理水平B、工作年限C、工作绩效D、同业经验
问题：设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？
问题：停工的条件是什么？用户不同意停工该怎么办？
问题：在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？
问题：工程文档中，下列哪些为纸面文档（）。A、《硬件安装竣工报告》B、《设备安装报告》C、《系统初验证书》D、《工程竣工验收证书》
问题：《升级方案》主要包括哪些内容？
问题：请简述如何避免低分的问题单？如何才能保证你负责区域内（或厂商）的客户满意度的？
问题：在技术支持网站的哪些栏目可以获得解决问题的帮助（）。A、技术论坛B、维护经验C、服务方案D、技术资料
问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理
问题：什么叫完工？
