问题：用户的CC08设备出问题了，你去处理故障，但发现并不是设备本身的故障，而是由于维护人员的误操作造成的。此时用户维护主任刚被上级领导骂过，满肚子火气，见到你便大发雷霆，说华为的设备不好。此时你应该怎么办？
查看答案
问题：对于过保用户，在维修中涉及到板件更换类型的操作时，应注意什么？
问题：初验测试过程中，如果部分系统指标未达到要求，在不影响设备安全动行主要指标的情况下，视为系统设备测试通过，不写入验收结论中，签署（）和（），并对存在问题签署（）说明。
问题：面对不多说话的顾客时，我们应该以开放性问话技巧，鼓励他多说话，以下是常用的方法（）。A、是什么问题B、怎么发生的C、希望我们怎么帮助你呢D、要我怎么办呢E、是不是我们的错
问题：设备维修后各种表格、合同向用户递交有无次序？为什么？
问题：与用户交往时应注意什么样的礼仪？
问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理
问题：区域集中受理中心的职责是什么？
问题：用户运维主任拒绝在《维修计划书》上签字，维修是否进行？为什么？
问题：重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》
问题：对工程督场地任命是由产品副经理签发（），对合作工程，由工程管理经理向合作单位签发（）。
问题：重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？
问题：某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？
问题：设备初验前应做哪些准备？初验过程中应注意哪些事项？
问题：经过工前协调会，主要输出以下哪些内容（）。A、《开工协议书》B、《工程安装规划》C、《工程进度计划》D、随工人员人选
问题：如何做好升级准备工作？
问题：电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用（）芯电源插座和插头，插头的（）要首先接地，断电时正好相反。A、三B、接地脚C、二D、零线
问题：开箱验货应如何进行？如果出现货物问题，应如何处理？有无期限问题？能够准予开箱验货的前提。
问题：《升级方案》主要包括哪些内容？
问题：在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？
