在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
第1题：
加油站营销工作的重点是做好（）和辖区客户管理，提升加油站销量和效益。
第2题：
那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。
第3题：
加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。
A、需求品种
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3项
第4题：
加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
第5题：
在加油站协议加油方式下，加油站应设立分客户.分品种的明细账。（）
第6题：
关于客户回访下列说法正确的是（）。
第7题：
对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）。
第8题：
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()
第9题：
客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。
第10题：
当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金