固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体

题目

固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体,属于()。

  • A、潜在客户
  • B、游离客户
  • C、固定客户
  • D、流失客户
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第1题:

()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A、现金加油方式

B、IC卡加油方式

C、消费卡加油方式

D、预收账款加油方式


参考答案:D

第2题:

核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。

  • A、定期结算销售合同
  • B、加油站固定客户加油明细账
  • C、业务对账表
  • D、加油站定点加油凭证

正确答案:C

第3题:

在成品油零售市场,加油站可以选择消费目标群体,而消费目标群体也可以选择加油站。因此,成品油市场经营者和消费者之间是()的关系。

A、一对一

B、一对多

C、多对多

D、多对一


参考答案:C

第4题:

对于不明身份、可疑的客户,加油员工应()。

  • A、以安全为由,劝阻对方禁止在加油站内走动
  • B、不能谈与公司、加油站有关的事情
  • C、报告加油站经理
  • D、以上都对

正确答案:D

第5题:

通过零售系统的查询功能,可以查看加油站哪些基本信息,包括:()。

  • A、油站名称
  • B、所属片区
  • C、营业状态
  • D、详细地址
  • E、加油站等级、经营模式等信息

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

加油站实施忠诚营销需要做好的准备是()

  • A、制订忠诚营销计划
  • B、加油站最高管理层的参与,长期不懈的决心和资金投入
  • C、界定加油站的忠诚客户
  • D、以上都是

正确答案:D

第7题:

关于客户回访下列说法正确的是()。

  • A、是加油站对客户的回访
  • B、是管理层对加油站客户进行回访
  • C、被调查对象是加油站
  • D、一次只能录入一个加油站的回访信息

正确答案:B,C,D

第8题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第9题:

加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()

  • A、零散客户
  • B、银行卡客户
  • C、固定客户
  • D、打桶客户

正确答案:B

第10题:

在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()


正确答案:正确