客户档案就是客户信息的（）
第1题：
客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。 （ ）
第2题：
第3题：
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
第4题：
客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。
第5题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
第6题：
客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
1、增加客户档案步骤为()。
A.基础设置-往来单位-客户档案
B.往来-客户档案
C.基础设置-财务-客户档案
D.往来-财务-客户档案
参考答案：A
第9题：
对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。
第10题：
利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息及个人隐私等），及时将客户信息录入个人优质客户管理系统，完善客户档案。